Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng hubwt

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi hubwt và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng hubwt.win, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh kỹ thuật số liên quan.

Chính sách này điều chỉnh cách hubwt thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này.

Chính Sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua email đăng ký trước ít nhất 14 ngày kể từ khi có hiệu lực.

hubwt thu thập các loại thông tin khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính và quốc tịch khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, v.v.).
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ đến đội ngũ CSKH.

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng sử dụng.
• Lịch sử giao dịch đầy đủ: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) theo quy định tại Mục 6.

hubwt chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu của bạn vượt ngoài phạm vi các mục đích được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và xác thực danh tính an toàn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ như MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Vận hành các sản phẩm giải trí bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và xổ số.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ CSKH 24/7.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, bảo vệ an toàn cho cộng đồng người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của hubwt đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản sử dụng cùng Chính sách bảo mật này, bạn đã cấp quyền cho hubwt xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý một số dữ liệu là bắt buộc để hubwt có thể cung cấp dịch vụ đã cam kết, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và vận hành tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp lý bắt buộc, bao gồm các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: hubwt xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

hubwt cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán được ủy quyền như cổng thanh toán VNPay, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) để vận hành các sản phẩm casino và cá cược. Dữ liệu này được ẩn danh hóa ở mức tối đa có thể.
• Cơ quan pháp luật: hubwt có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án và cơ quan quản lý tài chính.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Trong khuôn khổ kiểm toán an toàn hệ thống và tuân thủ pháp lý, một số dữ liệu có thể được chia sẻ với các đơn vị kiểm toán được hubwt ủy quyền dưới điều kiện bảo mật chặt chẽ.

hubwt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và vận hành các tính năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp hubwt xác định và cải thiện các tính năng chưa hoạt động tốt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập ưa thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa nhất quán.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ như đăng nhập từ địa điểm bất thường hoặc các nỗ lực truy cập trái phép.

hubwt áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

• Mã hóa toàn diện: Tất cả dữ liệu trong quá trình truyền tải đều được mã hóa bằng TLS 1.3/SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256 tại máy chủ.
• Kiến trúc phân tầng: Hệ thống được xây dựng theo kiến trúc phân tầng bảo mật nhiều lớp, đảm bảo ngay cả khi một lớp bị xâm phạm, các lớp còn lại vẫn bảo vệ được dữ liệu của bạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của hubwt được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu đa địa điểm: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi cao nhất trong mọi tình huống.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: hubwt chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể, dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại hubwt. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu hubwt cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống không chính xác hoặc không còn cập nhật, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc qua CSKH.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống hubwt, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hubwt tạm ngưng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu phản đối.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc hubwt xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho hubwt xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

hubwt nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, hubwt xác minh độ tuổi của người dùng thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại hubwt có thể liên hệ ngay với CSKH để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

hubwt có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi Chính Sách mới có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong phần tài khoản cá nhân của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản đang xem.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hubwt sau khi Chính Sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính Sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách hubwt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu".
• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp nền tảng hubwt và sử dụng tính năng chat trực tiếp để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Thời gian phản hồi: hubwt cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng tối đa 3 ngày làm việc.